Christine Stoll und Sohn Sebastian (10) wollten die Ferien in Ägypten verbringen. Wie immer hatte die Mutter bei TUI gebucht. Am Flughafen erlebte sie eine böse Überraschung: Der Mitarbeiter am Check-In ließ die Stolls nicht durch. Dabei hatten die alles richtig gemacht. Mehrere Familien hatten das gleiche Problem.