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Kunden und Mitarbeiter - Elf Kritikpunkte! Das läuft schief bei Lufthansa

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Die Deutsche Lufthansa: Das Business läuft, nur viele Kunden sind sauer Für Lufthansa läuft es nur wirtschaftlich gerade erstklassig. Es gibt zahlreiche Probleme.
Foto: Kai Pfaffenbach/REUTERS

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